1.1 Disse aftalevilkår (i det følgende kaldet vilkårene) regulerer sammen med parternes eventuelle øvrige skriftlige aftalegrundlag, herunder leveringsbetingelser fra Complete Event ApS (i det følgende kaldet Complete Event), som er angivet i tilbud, ordrebekræftelse eller lign., den mellem Complete Event og kunden indgåede aftale om Complete Events tilrettelæggelse og afholdelse af kundens firmaaktivitet (i det følgende kaldet aktiviteten).

1.2 Såfremt der er divergens mellem eventuelle individuelle bestemmelser og vilkårene, har individuelle bestemmelser forrang. Det påhviler i øvrigt kunden at bevise det, såfremt kunden vil påberåbe sig, at der er indgået aftale, der afviger fra vilkårene.

2.1 Complete Event påtager sig i samarbejde med kunden ansvaret for tilrettelæggelsen og planlægningen af aktiviteten, herunder indgåelse af de til gennemførelsen af aktiviteten nødvendige aftaler med tredjemand.

2.2 Complete Event sørger endvidere i samarbejde med kunden for den praktiske afvikling af aktiviteten, herunder levering af de aftalte ydelser.

2.3 Efter aktivitetens afslutning drager Complete Events omsorg for, at der sker oprydning, rengøring, klargøring og evt. Tilbagelevering af eventuelle anvendte lokaliteter, medmindre aktiviteten afholdes hos kunden selv.

2.4 Complete Event er ansvarlig for indhentelse af de til gennemførelsen af aktiviteten nødvendige tilladelser hos offentlige myndigheder eller andre, herunder evt. indhentelse af spiritusbevilling, musikbevilling, tilladelse fra brandmyndighederne osv. Complete Event kan imidlertid ikke gøres ansvarlig for, at eventuelle ansøgninger bliver afslået, men Complete Event er forpligtet til at underrette kunden snarest muligt, såfremt Complete Event bliver opmærksom på, at en tilladelse ikke kan opnås. Parterne vil herefter i samråd vurdere, hvorledes aktiviteten alternativt kan gennemføres. Eventuelle ekstraomkostninger som måtte være forbundet hermed, skal afholdes af kunden.

3.1 Kunden forpligter sig til at holde Complete Event orienteret om ethvert forhold, som må antages at have betydning for aktiviteten. Såfremt kunden skal levere materiale af den ene eller anden art til Complete Event, forpligter kunden sig til, at materialet indleveres så betids – og aldrig senere end – at Complete Event kan varetage de aftalte opgaver.

3.2 Såfremt kunden selvstændigt og udenom Complete Event indgår aftale om ydelser med tredjemand, herunder kunstnere eller lign., er kunden alene ansvarlig for indhentelse af enhver tilladelse, som evt. måtte være forbundet hermed, ligesom kunden selv afholder udgifterne til sådanne tredjemænd.

3.3 I forbindelse med aktivitetens afholdelse forpligter kunden sig til at sikre sig, at kundens gæster optræder hensynsfuldt, og ikke udøver personskade eller skade på løsøre, inventar, bygninger eller andet.

3.4 Dersom kunden eller kundens gæster optræder på en sådan måde inden eller under aktiviteten, at der er behov for ekstraordinær rengøring, vil kunden bliver faktureret særskilt herfor i henhold til § 6.3, idet Complete Event rengøringsforpligtelse alene omfatter sædvanlig rengøring. Arrangørens skøn er afgørende for, om der er tale om ekstraordinær rengøring.

3.5 Ved tilkøb af middag gør Complete Event opmærksom på, at egen medbragt mad og drikke ikke må nydes i restauranten. Hvis kunden ønsker at medbringe egen drikkelse, pålægges der et proppenge gebyr, der aftales i forvejen mellem kunden og Complete Event.

4.1 Arrangøren er berettiget til følgende afbestillingsgebyrer:

a) Afbestilles aktiviteten med mere end 30 dage til arrangementet, opkræves et gebyr på 25 % af det samlede beløb som der er booket til.

b) Afbestilles aktiviteten med mindre end 30 dage til aktivitetsdatoen, opkræves kunden et gebyr på 100% af aktivitetens pris.

4.2 Det § 4.1.b nævnte beløb forfalder til betaling efter påkrav fra arrangøren, jf. i øvrigt § 6.4.

5.1 Kunden er erstatningsansvarlig i det omfang, at kunden selv, kundens gæster eller kundens underleverandører inden, under eller efter aktiviteten volder personskade eller skade på løsøre, inventar, bygninger eller andet.

5.2 Complete Event er aldrig erstatningsansvarlig for indirekte tab, herunder tabt avance, driftstab, produktionstab eller tab som følge af, at aktiviteten ikke kan afholdes som forudsat eller tab som følge af, at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes.

5.3 Complete Event kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for gennemførelse af aktiviteten i tilfælde af strejke, lockout eller anden form for arbejdsstandsning, krig, ildsvåde, orkan, ulykkestilfælde, havari eller anden force majeure som hindrer – eller i væsentlig grad vanskeliggør – den planlagte aktivitets hele eller delvise gennemførelse.

6.1 Kunden er forpligtet til at betale den aftalte pris for aktiviteten.

6.2 Deltagerantallet kan justeres frem til 30 dage før eventdatoen. Herefter låses deltagerantallet, og der faktureres for det aftalte antal deltagere.

Det anbefales at booke efter det forventede maksimale deltagerantal, da vi herefter reserverer udstyr og mandskab til det oplyste antal.

6.3 Hvis eventet bookes mindre end 30 dage før afholdelse, låses deltagerantallet ved booking, og det fulde beløb faktureres med det samme.

6.4 Særskilte og/eller ekstra bestillinger som foretages af kunden, yderligere omkostninger til f.eks. ekstraordinær rengøring (jf. § 3.4), erstatning for evt. beskadiget inventar (jf. § 5.1), ændrings- eller afbestillingsgebyrer (jf. §§ 7.2 og 4.1) mv. forfalder til betaling efter påkrav fra Complete Event.

6.5 Betalingsbetingelserne er netto 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes renter med 3 % p.a. Complete Event opkræver betaling for udsendelse af påkravsbreve, ligesom Complete Event opkræver gebyr til dækning af omkostningerne, såfremt et mellemværende overdrages til inkasso.

7.1 Datoen for aktiviteten kan kun ændres af kunden med Complete Events accept, ligesom kunden alene kan foretage ændringer i aktivitetens sammensætning med Complete Events accept.

7.2 I tilfælde af ændring som nævnt i § 7.1 er kunden forpligtet til at betale de dokumenterbare omkostninger, som ændringen har afstedkommet.

7.3 Et hvilket som helst tab som Complete Event måtte have lidt i anledning af kundens ændring af datoen for aktiviteten eller i aktiviteten, skal derudover afholdes kunden.

8.1 Kunden er berettiget til at annullere ordrer forud for opstart af tjenesten/aktiviteten. Medmindre aflysningen skyldes leverandøren, er leverandøren berettiget til at kræve erstatning for ordentligt dokumenterede omkostninger, som leverandøren pådrager sig som en direkte følge af aflysning. Men leverandøren kan aldrig kræve kompensation for driftstab og / eller tab af fortjeneste.

9.1 Enhver tvist der måtte udspringer af parternes aftale eller øvrige retsforhold mellem parterne, skal afgøres i henhold til danske regler i første instans af Sø- og Handelsretten i København.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Complete Event ApS.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Complete Event ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• Besøger vores hjemmeside

• Tilmelder dig vores nyhedsbrev

• Anmelder vores hjemmeside

• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på https://www.completeevent.dk er Complete Event ApS, Lautruphøj 5, st, 2750 Ballerup, cvr nr. 38055976

Behandlingsgrundlag og formål Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet op til 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Med undtagelse til ovenstående oplysninger, vil billede- og videomateriale, som udleveres i forbindelse med afviklet event, blive slettet fra hjemmesiden og cloud-drev efter 14 dage. Ønskes enkelte billeder eller video slettet før de 14 dage, skal der blot rettes henvendelse til completeevent@completeevent.dk. Alt billede- og videomateriale vil kun være tilgængeligt til personer fra eventet, som har fået udleveret den unikke kode på visitkortet.

Andre modtagere af personoplysninger Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Google.

Vi har vores hjemmeside hos One.com , som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i One.coms datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse completeevent@completeevent.dk.

Cookie- og privatlivspolitik hos Complete Event ApS

1. Introduktion

Når du besøger vores website, indsamler vi oplysninger om din adfærd på siden for at kunne forbedre indholdet, optimere funktionerne og måle effekten af vores markedsføring. Du kan til enhver tid give eller afvise samtykke til cookies via det cookie-banner, du møder på siden.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, kan du til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.

Se vejledning: https://minecookies.org/cookiehandtering

2. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at:

• Huske indstillinger

• Udføre statistik

• Måle trafik

• Tilpasse markedsføring (hvis du accepterer dette)

Cookies indeholder ikke skadelig kode og kan ikke sprede virus.

3. Sådan bruger vi cookies

På completeevent.dk bruger vi cookies til følgende formål:

• Nødvendige cookies - sørger for at hjemmesiden fungerer teknisk korrekt.

• Statistiske cookies - hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges, så vi kan forbedre oplevelsen.

• Marketingcookies - bruges kun, hvis du giver samtykke, og benyttes til at måle effekten af annoncering via Google.

Vi anvender Google Tag Manager med Consent Mode v2, hvilket betyder, at ingen marketing- eller statistikcookies aktiveres uden dit samtykke.

4. Personoplysninger - hvad vi indsamler

Vi indsamler følgende typer oplysninger, når du besøger siden:

• IP-adresse (delvis anonymiseret)

• Tekniske oplysninger om browser, enhed og besøg

• Hvilke sider du besøger

Når du udfylder en kontaktformular, indsamler vi desuden:

• Navn

• Telefon

• E-mail

• Eventuelle oplysninger, du selv skriver i beskedfeltet

Vi indsamler ingen betalingsoplysninger, da køb ikke foretages via hjemmesiden.

5. Formål med indsamling

Oplysningerne bruges til:

• At besvare henvendelser

• At måle og forbedre hjemmesidens performance

• At analysere vores markedsføring

• At sikre korrekt teknisk funktion på websitet

Marketingdata indsamles kun, hvis du har accepteret det.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Data fra kontaktformularer slettes, når de ikke længere er relevante for vores dialog.

Cookies opbevares i den periode, der fremgår af cookie-banneret.

7. Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun oplysninger med følgende tredjepartsleverandører:

• Google (Analytics og Ads, via Google Tag Manager)

Disse leverandører behandler udelukkende data på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Overførsel uden for EU sker under Googles godkendte overførselsgrundlag.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• At få rettet eller slettet oplysninger

• At tilbagekalde dit samtykke til cookies

• At gøre indsigelse mod behandlingen

Henvendelser kan ske til: cb@completeevent.dk

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med lovgivningen.

9. Dataansvarlig

Complete Event ApS

Lautruphøj 5-7, st.

2750 Ballerup

Telefon: +45 26 10 27 27

E-mail: cb@completeevent.dk