Vilkår og betingelser

  • 1.1 Disse aftalevilkår (i det følgende kaldet vilkårene) regulerer sammen med parternes eventuelle øvrige skriftlige aftalegrundlag, herunder leveringsbetingelser fra Complete Event ApS (i det følgende kaldet Complete Event), som er angivet i tilbud, ordrebekræftelse eller lign., den mellem Complete Event og kunden indgåede aftale om Complete Events tilrettelæggelse og afholdelse af kundens firmaaktivitet (i det følgende kaldet aktiviteten).

    1.2 Såfremt der er divergens mellem eventuelle individuelle bestemmelser og vilkårene, har individuelle bestemmelser forrang. Det påhviler i øvrigt kunden at bevise det, såfremt kunden vil påberåbe sig, at der er indgået aftale, der afviger fra vilkårene.

  • 2.1 Complete Event påtager sig i samarbejde med kunden ansvaret for tilrettelæggelsen og planlægningen af aktiviteten, herunder indgåelse af de til gennemførelsen af aktiviteten nødvendige aftaler med tredjemand.

    2.2 Complete Event sørger endvidere i samarbejde med kunden for den praktiske afvikling af aktiviteten, herunder levering af de aftalte ydelser.

    2.3 Efter aktivitetens afslutning drager Complete Events omsorg for, at der sker oprydning, rengøring, klargøring og evt. Tilbagelevering af eventuelle anvendte lokaliteter, medmindre aktiviteten afholdes hos kunden selv.

    2.4 Complete Event er ansvarlig for indhentelse af de til gennemførelsen af aktiviteten nødvendige tilladelser hos offentlige myndigheder eller andre, herunder evt. indhentelse af spiritusbevilling, musikbevilling, tilladelse fra brandmyndighederne osv. Complete Event kan imidlertid ikke gøres ansvarlig for, at eventuelle ansøgninger bliver afslået, men Complete Event er forpligtet til at underrette kunden snarest muligt, såfremt Complete Event bliver opmærksom på, at en tilladelse ikke kan opnås. Parterne vil herefter i samråd vurdere, hvorledes aktiviteten alternativt kan gennemføres. Eventuelle ekstraomkostninger som måtte være forbundet hermed, skal afholdes af kunden.

  • 3.1 Kunden forpligter sig til at holde Complete Event orienteret om ethvert forhold, som må antages at have betydning for aktiviteten. Såfremt kunden skal levere materiale af den ene eller anden art til Complete Event, forpligter kunden sig til, at materialet indleveres så betids – og aldrig senere end – at Complete Event kan varetage de aftalte opgaver.

    3.2 Såfremt kunden selvstændigt og udenom Complete Event indgår aftale om ydelser med tredjemand, herunder kunstnere eller lign., er kunden alene ansvarlig for indhentelse af enhver tilladelse, som evt. måtte være forbundet hermed, ligesom kunden selv afholder udgifterne til sådanne tredjemænd.

    3.3 I forbindelse med aktivitetens afholdelse forpligter kunden sig til at sikre sig, at kundens gæster optræder hensynsfuldt, og ikke udøver personskade eller skade på løsøre, inventar, bygninger eller andet.

    3.4 Dersom kunden eller kundens gæster optræder på en sådan måde inden eller under aktiviteten, at der er behov for ekstraordinær rengøring, vil kunden bliver faktureret særskilt herfor i henhold til § 6.3, idet Complete Event rengøringsforpligtelse alene omfatter sædvanlig rengøring. Arrangørens skøn er afgørende for, om der er tale om ekstraordinær rengøring.

    3.5 Ved tilkøb af middag gør Complete Event opmærksom på, at egen medbragt mad og drikke ikke må nydes i restauranten. Hvis kunden ønsker at medbringe egen drikkelse, pålægges der et proppenge gebyr, der aftales i forvejen mellem kunden og Complete Event.

  • 4.1 Arrangøren er berettiget til følgende afbestillingsgebyrer:

    a) Kunden kan kvit og frit afbestille uden gebyr, op til 30 dage før arrangementsdato.

    b) Afbestilles aktiviteten med mindre end 30 dage til aktivitetsdatoen, opkræves kunden et gebyr på 100% af aktivitetens pris.

    4.2 Det § 4.1.b nævnte beløb forfalder til betaling efter påkrav fra arrangøren, jf. i øvrigt § 6.4.

  • 5.1 Kunden er erstatningsansvarlig i det omfang, at kunden selv, kundens gæster eller kundens underleverandører inden, under eller efter aktiviteten volder personskade eller skade på løsøre, inventar, bygninger eller andet.

    5.2 Complete Event er aldrig erstatningsansvarlig for indirekte tab, herunder tabt avance, driftstab, produktionstab eller tab som følge af, at aktiviteten ikke kan afholdes som forudsat eller tab som følge af, at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes.

    5.3 Complete Event kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for gennemførelse af aktiviteten i tilfælde af strejke, lockout eller anden form for arbejdsstandsning, krig, ildsvåde, orkan, ulykkestilfælde, havari eller anden force majeure som hindrer – eller i væsentlig grad vanskeliggør – den planlagte aktivitets hele eller delvise gennemførelse.

  • 6.1 Kunden er forpligtet til at betale den aftalte pris for aktiviteten.

    6.2 Deltagerantallet låses 30 dage før eventdatoen, og herefter sendes en faktura. Det anbefales, at der bookes ind til hvad kunden forventer deltagerantallet maksimalt vil blive. Dette skyldes, at vi pakker og låser udstyr og mandskab som passer med det antal du melder ind. Herefter frigiver vi pladsen på det resterende udstyr vi har, så andre kunder kan booke sig ind.

    6.3 Deltagerantallet låses 30 dage og det er kundens ansvar at melde deltagerantal retur til arrangøren. Er kundens event inden for 30 dage, så låses deltagerantallet ved booking af jeres event, og hele beløbet opkræves med det samme.

    6.4 Særskilte og/eller ekstra bestillinger som foretages af kunden, yderligere omkostninger til f.eks. ekstraordinær rengøring (jf. § 3.4), erstatning for evt. beskadiget inventar (jf. § 5.1), ændrings- eller afbestillingsgebyrer (jf. §§ 7.2 og 4.1) mv. forfalder til betaling efter påkrav fra Complete Event.

    6.5 Betalingsbetingelserne er netto 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes renter med 3 % p.a. Complete Event opkræver betaling for udsendelse af påkravsbreve, ligesom Complete Event opkræver gebyr til dækning af omkostningerne, såfremt et mellemværende overdrages til inkasso.

  • 7.1 Datoen for aktiviteten kan kun ændres af kunden med Complete Events accept, ligesom kunden alene kan foretage ændringer i aktivitetens sammensætning med Complete Events accept.

    7.2 I tilfælde af ændring som nævnt i § 7.1 er kunden forpligtet til at betale de dokumenterbare omkostninger, som ændringen har afstedkommet.

    7.3 Et hvilket som helst tab som Complete Event måtte have lidt i anledning af kundens ændring af datoen for aktiviteten eller i aktiviteten, skal derudover afholdes kunden.

  • 8.1 Kunden er berettiget til at annullere ordrer forud for opstart af tjenesten/aktiviteten. Medmindre aflysningen skyldes leverandøren, er leverandøren berettiget til at kræve erstatning for ordentligt dokumenterede omkostninger, som leverandøren pådrager sig som en direkte følge af aflysning. Men leverandøren kan aldrig kræve kompensation for driftstab og / eller tab af fortjeneste.

  • 9.1 Enhver tvist der måtte udspringer af parternes aftale eller øvrige retsforhold mellem parterne, skal afgøres i henhold til danske regler i første instans af Sø- og Handelsretten i København.

  • Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Complete Event ApS.

    Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

    Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

    Oplysninger vi indsamler Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

    Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

    Complete Event ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Besøger vores hjemmeside

    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev

    • Anmelder vores hjemmeside

    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

    Den dataansvarlige Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på https://www.completeevent.dk er Complete Event ApS, Lautruphøj 5, st, 2750 Ballerup, cvr nr. 38055976

    Behandlingsgrundlag og formål Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

    Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

    Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet op til 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

    Med undtagelse til ovenstående oplysninger, vil billede- og videomateriale, som udleveres i forbindelse med afviklet event, blive slettet fra hjemmesiden og cloud-drev efter 14 dage. Ønskes enkelte billeder eller video slettet før de 14 dage, skal der blot rettes henvendelse til completeevent@completeevent.dk. Alt billede- og videomateriale vil kun være tilgængeligt til personer fra eventet, som har fået udleveret den unikke kode på visitkortet.

    Andre modtagere af personoplysninger Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

    Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Google.

    Vi har vores hjemmeside hos One.com , som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i One.coms datacentre.

    Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

    Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

    Dine rettigheder Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

    • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

    • At få slettet persondata

    Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

    Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse completeevent@completeevent.dk.

  • Introduktion Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

    Cookies Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

    Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

    Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

    Personoplysninger Generelt Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

    Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

    Sikkerhed Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

    Formål Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

    Periode for opbevaring Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

    Videregivelse af oplysninger Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

    Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

    Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

    Indsigt og klager Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: completeevent@completeevent.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

    Udgiver Websitet ejes og publiceres af:

    Complete Event ApS Lautruphøj 5, st 2750 Ballerup Telefon: 28944461 Email: completeevent@completeevent.dk